戴尔技术支持热线(戴尔产品技术支持)

数十名戴尔客户报告受到过于活跃的技术支持欺诈者的骚扰。典型的技术支持欺诈者会依靠广告和假冒的安全软件，或者去技术支持论坛寻找受害者。但是戴尔客户遇到的是，

但他们都是骗子，声称自己的笔记本之前遇到过问题。

根据10ZenMonkeys的报告，骗子不仅在用户没有报告任何问题的情况下打电话，

它甚至似乎已经获得了确切的信息，如用户名、戴尔PC/笔记本电脑型号、联系信息、支持历史记录以及戴尔独有的服务标签/快速服务代码。

这个问题普遍存在，戴尔官网(1 2 3 4)和其他在线技术支持论坛(5 6)的许多用户都抱怨他们遇到过骗子。所有的疑点都指向戴尔可能遭遇了数据泄露。

然而，戴尔拒绝发表官方评论(尽管一名支持代表告诉10ZenMonkey“这可能会发生”)。

戴尔就猖獗的技术支持欺诈发出了公开警告，但措辞含糊地解释了骗子如何拥有敏感的戴尔客户信息。

去年11月，针对微软、苹果、谷歌等公司的技术支持欺诈案曝光后，美国FTC也注意到了这一情况。遗憾的是，调查并没有针对幕后的“同一个人”，因为许多用户反映对方说话带有经典的印度口音。